定期便Q&A

Q

【定期便】一時的配送停止(お休み)について

A
お野菜の定期便をご利用頂いており、一時的に配送を停止させたい場合は、お手数ではございますが、配送一時停止の旨を下記メールアドレスにご連絡下さい。 定期便キャンセル対応窓口:cancel@oicanjo.jp 詳しくは下記までご連絡頂ければと幸いです。 電話:0566-71-2233(安城市農務課)
Q

【定期便】配送の締切時間について

A
定期便の配送締切は毎週土曜日の午後5時となります。 この時間以降にご注文頂いた場合は、翌々週の配送となりますのでご注意ください。 詳しくは下記までご連絡頂ければと幸いです。 電話:0566-71-2233(安城市農務課)
Q

【定期便】ご契約時の注意点(2週連続配送について)

A
定期便をご契約される際、ご注意頂きたい事がございます。 定期便の初回注文を『土曜日午後5時以降』に注文頂くと、2週連続でお野菜が配送されることになります。 これはSTORESの定期発注システムが、2回目以降から午前10時30分頃に自動発注処理が行われる為です。 例)2022年1月1日(土) 20時に定期便を契約した場合。 初回の配達日は1月10日週となります。 2回目の注文は1月15日(土) 10時30分頃に自動的に行われます。この為、2回目の配達日は1月17日週となります。 自動発注システムはSTORESのシステムを利用しているため、自動発注処理される時間を、初回と同様に固定することは、当方で対応することができません。 何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。 詳しくは下記までご連絡頂ければと幸いです。 電話:0566-71-2233(安城市農務課)