定期便Q&A
Q
【定期便】一時的配送停止（お休み）について
A
お野菜の定期便をご利用頂いており、一時的に配送を停止させたい場合は、お手数ではございますが、配送一時停止の旨を下記メールアドレスにご連絡下さい。
定期便キャンセル対応窓口：[email protected]
詳しくは下記までご連絡頂ければと幸いです。
電話：0566-71-2233（安城市農務課）
Q
【定期便】配送の締切時間について
A
定期便の配送締切は毎週土曜日の午後5時となります。
この時間以降にご注文頂いた場合は、翌々週の配送となりますのでご注意ください。
詳しくは下記までご連絡頂ければと幸いです。
電話：0566-71-2233（安城市農務課）
Q
【定期便】ご契約時の注意点（２週連続配送について）
A
定期便をご契約される際、ご注意頂きたい事がございます。
定期便の初回注文を『土曜日午後5時以降』に注文頂くと、２週連続でお野菜が配送されることになります。
これはSTORESの定期発注システムが、2回目以降から午前10時30分頃に自動発注処理が行われる為です。
例）2022年1月1日(土) 20時に定期便を契約した場合。
初回の配達日は1月10日週となります。
2回目の注文は1月15日(土) 10時30分頃に自動的に行われます。この為、2回目の配達日は1月17日週となります。
自動発注システムはSTORESのシステムを利用しているため、自動発注処理される時間を、初回と同様に固定することは、当方で対応することができません。
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
詳しくは下記までご連絡頂ければと幸いです。
電話：0566-71-2233（安城市農務課）
Q
【定期便】解約時の注意
A
定期便を解約される際、ご注意頂きたい事がございます。
定期便の解約を商品の発注後に行いますと。定期便の解約は行われますが、注文のキャンセルは自動的には行われません。このため、解約時にはご注意頂けたらと存じます。